Document légal
Politique de Remboursement
Plateforme mazonewifi.com - BONHEUR
Principe general
Les tickets Wi-Fi et services numeriques délivrés via mazonewifi.com sont fermes et definitifs apres generation des identifiants.
Cas pouvant donner lieu a un examen
- Debit confirme sans délivrance effective du ticket.
- Incident technique avere sur la chaine de paiement de la plateforme.
Cas exclus
- Erreur de saisie de l'utilisateur.
- Problemes lies a la qualite du reseau local du Manager ou de son FAI.
- Ticket déjà utilise ou transmis a un tiers.
Procedure de reclamation
Toute demande doit ?tre envoyee avec preuve de paiement et details de la transaction a contact@mazonewifi.com ou au +237 6 59 10 59 50.